Visszatérítési és csere politika
A Dietbalanceguide kizárólag ingyenes, szerkesztőségi tartalmakat kínál. Ezen az oldalon egyértelműen tájékoztatjuk látogatóinkat arról, hogy miért nem vonatkozik ránk semmilyen visszatérítési vagy cserepolitika.
Fontos figyelmeztetés
Ez az oldal nem kereskedelmi platform. Semmilyen terméket, szolgáltatást vagy fizetős tartalmat nem értékesítünk. Ennek megfelelően visszatérítési, csere- vagy pénzvisszafizetési kérelmek benyújtására nincs lehetőség — nem azért, mert elutasítjuk, hanem mert soha nem történt semmilyen pénzügyi tranzakció.
Fontos nyilatkozat
A Dietbalanceguide egy szerkesztőségi jellegű, tájékoztató platform, amely táplálkozással, egészséges szokásokkal és kiegyensúlyozott étrenddel kapcsolatos cikkeket, útmutatókat és tanácsokat tesz közzé. Oldalunkon semmilyen fizetős termék, fizetős előfizetés vagy kereskedelmi szolgáltatás nem érhető el.
Mivel nem állunk vásárló-eladó jogviszonyban látogatóinkkal, a visszatérítési és cserepolitika fogalma egyszerűen nem értelmezhető esetünkben. Nincs mit visszaküldeni, nincs mit becserélni, és nincs visszatérítendő összeg — mert soha nem kértünk és nem fogadtunk el fizetséget.
Minden tartalmunk — cikkek, táplálkozási tippek, útmutatók és receptötletek — korlátlanul és ingyenesen hozzáférhető bármely látogató számára, regisztráció vagy fizetés nélkül, a hét minden napján, a nap 24 órájában.
Ez az oldal NEM rendelkezik:
- Értékesített termékekkel vagy árucikkekkel
- Fizetős előfizetési csomagokkal
- Kereskedelmi tranzakciókkal vagy fizetési felülettel
- Bevásárlókosárral, pénztárral vagy számlázási rendszerrel
- Visszatérítendő díjakkal vagy előre fizetett összegekkel
Minden tartalom ingyenes és szabadon elérhető.
Miért nincs visszatérítési politikánk?
A fogyasztóvédelmi jogszabályok — beleértve az Európai Unió és a magyar jog vonatkozó rendelkezéseit — a visszatérítési kötelezettséget kereskedelmi vásárlásokhoz kötik. Mivel a Dietbalanceguide tisztán tájékoztató szerkesztőségi platform, ezek a szabályok egyszerűen nem alkalmazhatók ránk.
Szerkesztőségi platform vagyunk
A Dietbalanceguide újságírói és szerkesztőségi elvek szerint működik. Tartalmainkat szakértő szerzők készítik, és azok célja kizárólag tájékoztatás. Nem adunk el semmit, csupán megosztjuk tudásunkat az egészséges táplálkozásról és a kiegyensúlyozott életmódról.
Jogszabályi háttér
A fogyasztóvédelmi törvények visszatérítési jogokat csak vásárlás esetén biztosítanak. Ha nem történt fizetség és nem jött létre adásvételi szerződés, akkor visszatérítési kötelezettség sem keletkezhet. Ez nem kiskapu — ez a jog természetes logikája.
Szabad és ingyenes hozzáférés
Cikkeink, táplálkozási útmutatóink és egészséges életmóddal kapcsolatos tartalmainkat bárki szabadon olvashatja, megoszthatja és felhasználhatja, fizetség vagy regisztráció nélkül. Nincsen tranzakció — ezért nincs visszatérítés sem.
Kérdése van tartalmainkal kapcsolatban? Szerkesztőségünk szívesen válaszol.
Kapcsolat a szerkesztőséggelMiben különbözünk a hagyományos online áruházaktól?
Annak érdekében, hogy teljes átláthatóságot biztosítsunk látogatóinknak, az alábbiakban összehasonlítjuk, milyen kötelezettségei vannak egy valódi online kereskedelmi platformnak — és miért nem vonatkoznak ezek ránk.
Hagyományos online áruház
-
14 napos elállási jog Az EU fogyasztóvédelmi irányelvei értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól 14 napon belül.
-
Hibás termék cseréje Sérült vagy hibás áru esetén a vásárlónak joga van cserére vagy javításra a vonatkozó jótállási feltételek szerint.
-
Pénzvisszafizetési lehetőség Visszaküldött termék után a kifizetett összeget vissza kell utalni a vevőnek az előírt határidőn belül.
-
Panaszkezelési folyamat Jogszabályi kötelezettség a panaszok nyilvántartására, kezelésére és dokumentálására, valamint az ügyfél tájékoztatására az eredményről.
Dietbalanceguide — szerkesztőségi platform
-
Nincs elállási jog Nem történt vásárlás, ezért nincs miért elállni. Tartalmainkat bármikor szabadon elhagyhatja.
-
Nincs cserére szoruló termék Digitális cikkeink és útmutatóink nem fizikai árucikkek. Ha valami pontatlanságot talál, szerkesztőségünk szívesen felülvizsgálja.
-
Nincs visszautalandó összeg Soha nem kértünk fizetséget, ezért visszautalandó összeg sem létezik. Minden tartalmunk ingyenes.
-
Van visszajelzési lehetőség Ha tartalmi kérdése, észrevétele vagy javaslatai van, szerkesztőségünk a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül elérhető és nyitott a párbeszédre.
Mi a teendő, ha problémája van a tartalmainkkal?
Bár visszatérítési kérelem benyújtására nincs lehetőség, szerkesztőségünk elkötelezett amellett, hogy minőségi, pontos és hasznos tartalmakat nyújtson. Ha bármilyen aggálya merül fel, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésére.
Hagyja el az oldalt bármikor
Semmilyen kötelezettséget nem vállal azzal, hogy meglátogatja oldalunkat. Ha úgy érzi, hogy tartalmunk nem megfelelő az Ön számára, bármikor szabadon elhagyhatja azt — semmiféle következmény vagy elköteleződés nélkül.
Keressen alternatív forrásokat
Az internet számos megbízható táplálkozási és egészségügyi tájékoztató forrást kínál. Ha véleménye szerint tartalmunk nem elégíti ki igényeit, bátorítjuk, hogy más hiteles szerkesztőségi forrásokat is keressen fel.
Küldjön visszajelzést
Szerkesztőségünk komolyan veszi az olvasói visszajelzéseket. Ha pontatlanságot, félreértelmezést vagy hiányosságot észlel valamely cikkünkben, kérjük, jelezze azt a kapcsolatfelvételi oldalon keresztül.
Kérjen szerkesztői felülvizsgálatot
Ha úgy véli, hogy egy cikkünk tényszerűen téves vagy félrevezető, szerkesztői csapatunk megvizsgálja a jelzett problémát, és szükség esetén helyesbítést végez vagy kiegészítő információt ad közre.
Jelezze a pontatlanságokat
Olvasóink visszajelzései segítenek abban, hogy tartalmainkat folyamatosan fejlesszük. Az észlelt pontatlanságokat az e-mail-cím megadásával jellemezheti, hogy szerkesztőségünk visszajelzést tudjon küldeni a vizsgálat eredményéről.
Gyors válaszidő
Csapatunk törekszik arra, hogy minden megkeresésre 1-2 munkanapon belül reagáljon. Sürgős esetekben jelölje meg üzenetét "Sürgős" tárgysorral, hogy prioritásként kezelhessük kérdését.